Refund policy
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od momentu otrzymania towaru na zgłoszenie chęci dokonania zwrotu.
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
W celu rozpoczęcia procedury zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem: erik020221@gmail.com. Należy pamiętać, że zwroty muszą być wysyłane na następujący adres: [WSTAW ADRES ZWROTNY].
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną wraz z instrukcjami, jak i gdzie wysłać paczkę. Produkty odesłane bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem: erik020221@gmail.com.
Szkody i problemy Prosimy o sprawdzenie zamówienia natychmiast po jego otrzymaniu. Skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, takie jak towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty personalizowane (np. zamówienia specjalne lub przedmioty z grawerem) oraz produkty do pielęgnacji osobistej (np. produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. Jeśli masz pytania dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami.
Niestety, nie przyjmujemy zwrotów towarów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.
Wymiana Najszybszym sposobem na otrzymanie pożądanego produktu jest zwrot posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu — dokonanie oddzielnego zakupu nowego produktu.
14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany na terenie Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni z dowolnego powodu i bez podania przyczyny. Podobnie jak w poprzednim przypadku, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.
Zwrot środków Poinformujemy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, czy został on zatwierdzony, czy nie. W przypadku zatwierdzenia, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może zająć trochę czasu. Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem: erik020221@gmail.com.